Thủ tục của Công ty TULA theo các bước như sau: 

    - Liên hệ TULA hỏi thông tin sản phẩm, báo giá và xin tư vấn thêm (nếu cần).

    - Gửi đơn đặt hàng (ghi rõ danh mục hàng cần mua) qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tới TULA và nêu rõ việc giao nhận hàng, chứng từ (nếu có).

    - Thực hiện thanh toán (tiền mặt/ chuyển khoản) sau nhận được chấp nhận của TULA với đơn đặt hàng/ danh mục hàng đặt mua.

    - Nhận thông báo kế hoạch/ tiến độ giao hàng từ TULA và tiến hành giao nhận hàng trực tiếp (hoặc qua chuyển phát nhanh).

    - Giá bán trên website Công ty đăng là giá chưa VAT, thanh toán trả trước 100%, giao hàng và bảo hành (nếu có) tại Công ty TULA.

    - Tuỳ giá trị đơn hàng và phạm vi địa lý mà Công ty có thể miễn phí giao hàng tận nơi hoặc miễn phí vận chuyển tận nơi địa chỉ của khách hàng.

    - Khách ở xa, hàng được gửi qua chuyển phát nhanh hết 1-3 ngày tới nơi; khách ở gần, sẵn hàng giao ngay được tại Công ty ở Phạm Hùng - Mỹ Đình.

    * Tiền hàng:  (đơn giá x số lượng) và gửi mail/ fax hoặc điện thoại tới Công ty để xác nhận trước khi thanh toán.

    * Phí vận chuyển gửi hàng khách ở xa: 

            +  Gửi hàng linh kiện điện tử:  đồng mức phí 30.000đ/ lần gửi hàng hoặc khách hàng tự gửi tiền phí vận chuyển khi nhận hàng.

            +  Gửi hàng thiết bị: Khách hàng tự gửi tiền vận chuyển khi nhận hàng hoặc trả luôn vào tiền hàng khi đặt mua.

    * Tiền thuế VAT và chi phí liên quan khác: 

            +  Nguyên tắc chung là thu đủ tiền VAT, tiền phát sinh liên quan Hải quan, ngân hàng, tiền phí dịch vụ thu hộ COD (nếu có).

            +  Khách hàng Chế xuất phải thông quan thì tính thêm chi phí liên quan Hải quan, giao vận và thanh toán cụ thể theo đơn đặt hàng được xác nhận.

            +  Khách lẻ, khách yêu cầu thêm khác được hạch toán và báo giá tương ứng, cụ thể từng trường hợp/ yêu cầu.